俗話說，三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，但──
．為什麼團隊的決策比個人更容易出錯？
．為什麼多數決反而作出錯的決策？
．為什麼公司把錢砸在注定會失敗的產品？
．為什麼政府一意孤行推動早知道會民怨沸騰的政策？
．為什麼一群聰明人會擬定出失敗的策略，而錯失大好機會？
以上問題都是「團體迷思」惹的禍！
曾任美國白宮資訊與法規辦公室主任的哈佛大學教授凱斯．桑思坦（Cass R. Sunstein）和致力於研究群眾智慧和行為科學的芝加哥大學教授雷德．海斯蒂（Reid Hastie）指出，「資訊錯誤」和「社會壓力」是造成團體無法發揮集體智慧的兩大元凶，會衍生出四大問題：
1.無法糾正錯誤，反而放大錯誤：
2.盲目從眾，讓團隊深陷「模仿效應」；
3.團體極化，大家採取比原先更極端的立場；
4.只把焦點放在「每個人都知道的事」，而忽略少數人知道的關鍵資訊。
作者利用數十年的實證研究及近期的創新發現，提供多種實用的方法能破解團體迷思：
．盡量別說好聽話，小心大家太過樂觀
．在決議的過程中，領導人最好閉嘴
．舉辦獎金大賽，廣邀群眾能帶來突破性的創新
．運用「德菲爾法」，採匿名方式，彙整所有人的意見
．如何預測自己的產品會不會成功？學Google讓員工「賭」
．甚至也可以善用團體迷思，指定知道正確答案的人發言，就能影響其他人的判斷……
只要利用本書提供的措施、步驟與方法，就能讓集體決策更精準，讓團隊更有智慧。
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